ebb999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

১ ভূমিকা ও এই নীতির উদ্দেশ্য

ebb999-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা — ebb999 অপারেটর — কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং রক্ষা করি। ebb999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল। ebb999-এ নিবন্ধন করার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে গোপনীয়তার সাথে রক্ষিত। এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যেন কোনো আইনি জটিলতা ছাড়াই সব বিষয় বুঝতে পারেন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ebb999 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

আর্থিক তথ্যের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি। বিকাশ, নগদ বা রকেটের সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ebb999 আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করে:

• সেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রসেসিং ও গেমিং সেবা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
• আইনি সম্মতি: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ বা আইনি আদেশ মেনে চলতে।

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার হতে পারে

ebb999 কখনো আপনার তথ্য অন্যের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ইত্যাদি — লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেমিং প্রোভাইডার: Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো কোম্পানি — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে।
• লাইসেন্স নিয়ন্ত্রক: আমাদের গেমিং লাইসেন্স সংক্রান্ত কর্তৃপক্ষ।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ ebb999-এর মতোই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫ তথ্য সংরক্ষণ, মেয়াদ ও সুরক্ষা

ebb999 আপনার তথ্য কতদিন রাখে সেটা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয় — মূলত আইনি দায়বদ্ধতার কারণে।

• পরিচয় ও KYC তথ্য — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড — ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী)।
• গেমিং লগ — ২ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন — ১ বছর।

নিরাপত্তার জন্য ebb999 ব্যবহার করে:

• TLS ১.৩ এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• AES-২৫৬ এনক্রিপশনে ডেটাবেজ সংরক্ষণ।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (২FA) প্রশাসনিক অ্যাক্সেসে।
• প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তি তথ্য দেখতে পারেন।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ebb999 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কিছু কুকি সেবার জন্য অপরিহার্য, কিছু আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। নিচে আপনার পছন্দ নির্ধারণ করুন:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকেও কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

ebb999-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@ebb999.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

ebb999 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া থাকে।

৯ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা আইনি আপডেটের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।
• এই পাতার উপরে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরও ebb999 ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদাভাবে সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে চাইলে:

আরও বিস্তারিত নীতি জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাও পড়ুন।